2020年开年，一场新冠疫情打乱了原有的生产生活节奏。虽然如今一些企业已经陆陆续续复工，但形势仍然严峻，几乎每天新增确诊和疑似病例成千增长，拐点未至，丝毫不能松懈。

这场疫情将带来哪些影响，从以往的历史事件来看，往往“危”与“机”并存。

特殊时期，专门设立相关专题，针对VR、AR产业，分析此次疫情带来的影响和机遇。

本文将分为线上与线下两个板块。先抛出结论，认为现状是线上线下呈现出冰火两重天的状态，但疫情过后线下市场将出现高速反弹。另一方面，疫情加速数字化、虚拟化进程，并且将一定程度上改变用户习惯。线上增长明显加速虚拟化进程

复工首日（2月3日），钉钉在线办公用户达到2亿，教育部“停课不停学”指令下，在线教育平台、企业办公软件涌入大量用户，游戏娱乐也在这个春节迎来了巅峰，线上可谓一片繁荣。

1、 VR设备销量、用户活跃度增长，游戏、在线教育股价逆势上扬

每年春节期间，无论是线上还是线下娱乐市场，都将迎来一轮强势增长，但今年显然由于线下活动被限制，反而让线上更加活跃。

根据数据显示，Steam平台在春节期间最高同时在线用户达到1880万，创下历史新高。

而在VR设备的销售和用户活跃度方面，从Pico CEO周宏伟口中了解到，1月份整体数据来看，大众消费市场数据出现了明显提升。面向C端的VR设备主要销售渠道以电商为主，虽然春节期间多数物流受到影响，但顺丰、京东几乎都在正常运行中。

国内C端用户以移动端为主，包括VR一体机以及VR盒子类产品。这类产品价格门槛低，也不需要高配置PC电脑，对空间也没有要求。据周宏伟透露，1月份Pico硬件在C端电商销售数据和用户活跃数据出现了很大的增长，大概提升了30%以上。

   

不仅游戏、VR用户活跃度增长，同样也体现在了资本层面。2月3日A股市开盘当天，A股开盘首日，大盘哀嚎一片，超过2900只股票跌停，据统计，此次千股跌停，是继1997年香港金融海啸以来，最大的单日跌幅。

而其中除了少部分股票除了医药相关股票之外，在线教育、网络游戏等概念板块个股走强。截至2月3日上午10点，完美世界、游族网络、三七互娱以及吉比特四家公司股价一度翻红，其中完美和三七更是分别上涨5.60%和3.02%。到2月4日趋势更为明显，在旅游、酒店餐饮等股票一路走低的情况下，游戏股更是全线飘红，涨幅甚至达到10%。

   

在线教育概念股也不示弱，2月4日，中文在线、高乐股份、三盛教育、金科文化等20只股票出现涨停。（教育板块下文详述）

  

由于春节假期延长，且限制了线下活动，线上成了用户唯一的活动区域。根据Quest Mobile最新发布的数据显示，1月23日（除夕前一天）全网用户每日使用总时长约为50.6亿小时，除夕当天飙升至57.6亿小时，直至2月3日不少企业启动在家办公，该数据攀升至61.1亿小时。

 

2、 VR直播潜力巨大

线上直播领域在春节期间也迎来了强势增长。根据数据统计，1月24日-1月31日，斗鱼、虎牙、快手、Bilibili、YY直播等直播平台，在春节期间八天内，总弹幕量超10亿条，参与互动弹幕人次超9848万，呈现出阶梯式递增，在1月31日弹幕条数和弹幕人数都处于峰值，分别达到1.61亿条和1493.1万人。

 

不只是传统直播，VR直播在这个春节也大放异彩。为应对新型冠状病毒肺炎疫情的发展，武汉市相继启动火神山、雷神山两大医院建设工程。为方便大家及时了解医院建设动态，中央广播电视总台对施工现场进行了24小时的不间断实时直播，目前建筑直播的在线访问人数已突破1亿人次。同时，央视总台、中国电信、华为、Insta360还共同推出了VR直播，相比平面视频，VR直播能获得宽广的视野了解前线动态。

同时，此次VR直播还用于医院的远程指导以及隔离区病患的实时探视，在浙大二院急救中心新型冠状肺炎感染病区，正负责着肺炎感染病人的医护人员们，已经用上5G VR重症监护室远程观察及指导系统。

在5G的推动下，VR直播被认为是消费端最有潜力的场景之一，如今几乎所有大型活动均采用了VR直播，比如去年70周年国庆阅兵大典、两会、春晚等等。

3、“VR云旅游”暴增

这个春节，对于原本计划外出旅游的人来说可能是最痛苦的，受疫情影响，VR陀螺也不得不取消原来的旅行计划，改为VR云旅游。

查看朋友圈，突然发现一篇2016年的文章突然爆火，“祖国500+旅游景点VR景点吐血整理！国庆必备”，当年为国庆准备的全景内容却在这个春节迎来了高峰，这篇文章阅读量超过10万+，在看数量达到将近6万。

在这篇文章疯转之后，很多公众号也进行了转载，多数阅读量都达到了10万+。

该文章中的全景视频由全景客提供，点击景点名称便可进入观看，滑动手机屏幕查看360度全景拍摄的景象，或者开启VR模式使用VR盒子查看，画面质感并不差。每个景点中包含数十个机位点，能够在其中移动至不同的机位查看，加上景点语音解说，的确能一定程度上获得景点旅游的感受。

“足不出户游遍天下”、“出不了门，有这个可以过过眼瘾”……如今国内多数交通停运、景区关闭，海外出境困难，多个国家暂停了中国人签证办理和入境，好在VR还能过过眼瘾，网友的留言中满是无奈，却也让VR全景在这个时刻有机会让大众认知。

4、教育部发文，力推虚拟仿真在线教育

“停课不停学”，今年的上课模式与往常大不一样，老师”被逼“当主播，学生也不得不上网课。

虽然才尝试短短几天的网课，却闹出了不少笑话，千奇百怪的直播姿势、老师忘记开麦、网络卡顿、学生给老师刷礼物……这种新形态的教学模式，似乎还需要一定的适应时间。而作为网课的重要工具——钉钉，虽然活跃用户暴增上亿，但在小学生的疯狂刷差评围攻下，评分急速下滑，甚至愣生生被应用商店下架（评分过低将被下架）。

除了部分用户由于服务器负载过高卡顿原因之外，出现这样的现状或许不是工具自身的问题，而是大家一时间难以接受这种上课模式，因为跟实际上课模式差别太大。从教育场景来看，学习氛围非常重要，特别是对于自制力仍然比较差的学生群体，在家上课即便老师讲解的内容一样，在线实现了教学知识点的同步，但身边细微的事件就能轻易分散学生注意力，难以进入学习状态，这也是为什么陀螺君认为沉浸式的VR教育一定是未来的主要原因。而教育的虚拟化也在循序渐进地推进中。

春节期间，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，其中提到，面向全国高校免费开放全部优质在线课程和虚拟仿真实验教学资源。截至2月2日，教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门，覆盖了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类。同时全天候开放国家虚拟仿真实验教学项目共享平台，免费提供2000余门虚拟仿真实验课程资源。

近年来，VR、AR在教育领域的应用不断深入，不仅正式设立虚拟现实应用技术专业，增加虚拟现实从业人员职业，同时在教学中也被推崇使用。去年年底发布的《教育部关于加强和改进中小学实验教学的意见》中提到，中小学要创新实验教学方式。各地各校要丰富实验教学实施形式，促进传统教学和现代新兴科技有机融合，切实增强实验教学的趣味性和吸引力。对于有危险性、破坏性和对环境有危害的实验，可用增强现实、虚拟现实等技术手段呈现。

虽然潜力巨大，但现在用户基数太少，现阶段还很难像智能手机上的应用一样大范围应用起来。

线下短期影响严重

后续将出现反弹

由于疫情，线上与线下呈现出冰火两重天的景象，但在部分场景中，VR、AR也在线下表现出其独有的优势。

1、工厂无法复工，硬件量产短时间停滞

在疫情发生之后，国务院公布返工时间延长至2月3日，但实际上，2月3日之后，能够返工的大部分为互联网企业，因为能够在线办公。紧接着人社部发布通知，除了保障城乡运行必需、疫情防控必需、群众生活必需，和其他涉及重要国计民生、供港供澳以及特殊情况急需复工的企业除外，其他企业复工时间不能早于2月9日24时，因此复工时间再次延长至2月10日。

但即便到了2月10日，线下产业、特别是工厂似乎也难正常运转，在疫情防控措施下，各地封路、封村、劝返、拒入等，大量外地员工无法及时返回岗位，同时员工返回后安全起见如果采取隔离，时间长、实施难、费用高。同时，不同省市复工时间不统一，物流体系尚未恢复，全国各地供应商都面临工人短缺、材料短缺、部件短缺的问题。

目前全球大部分VR、AR硬件生产都集中在中国，被打乱的生产节奏对硬件销售造成了直接影响。上周，Facebook对外发布于当周开始停止接受Oculus Quest的新订单，预计冠状病毒对VR硬件的生产将产生影响。

Facebook发言人声明：“由于需求旺盛，Oculus Quest在某些地区已经销售一空。 就是说，与其他公司一样，预计冠状病毒对我们的硬件生产将产生一定的影响。 我们正在采取预防措施，以确保我们的员工、制造合作伙伴和客户的安全，并正在密切监视情况，我们正在努力尽快恢复生产。”

虽然硬件生产短时间内受到了一定限制，据了解，从2月10日本周开始，部分企业已经在防疫措施完备的情况下陆续恢复中。

2、AR眼镜在“抗疫”现场发挥作用

此次疫情中，虽然VR、AR的身影不多，但在前线仍然凸显出其独有的价值。AR眼镜企业Rokid、亮亮视野分别捐赠AR眼镜，用于前线抗击疫情。

据了解，从 1 月 28 日至今，Rokid 已陆续向杭州市公安西湖分局、杭州高速交警指挥中心、湖州高速交警指挥中心，衢州高速交警指挥中心，送出了超过 20 台 AR 眼镜设备及相应的配套应用软件。在各个防疫检查站点，执勤人员佩戴 Rokid Glass，能够在一米的距离外，快速识别通行车辆和人员的信息，控制高危人员的流动。

同样，亮亮视野也先后向武汉市中心医院、郑州市骨科医院、郑州市第二人民医院等全国多家医院捐赠AR眼镜及远程医疗系统，用于解决远程医疗问题。

通过AR眼镜，不仅可以实现第一视角远程协助、实时直播了解现场动态，同时还能够通过传感器进行人脸识别、车辆识别等等，由于是头戴形态、第一视角，且识别距离够远（能够达到4-5米），能有效避免直接接触产生的交叉感染。

除了以上两家之外，亮风台也推出了新的带测温功能的AR眼镜解决方案，在上海虹口1929园区应用试点，工作人员佩戴上AR眼镜后，通行员工的实时温度显示在视野前方，如果超过37.3度，直接触发报警。与额温枪不同的是，这套产品无需近距离接触，3米外AR眼镜直接“扫一扫”快速测温，减少因测温接触、人员堵塞等引起的交叉感染风险。此外，睿悦Nibiru也针对疫情推出了项目多人远程异地评审 XR 综合解决方案—— XRViewer 异地远程渲染多人协作，实现项目异地远程XR评审。

目前AR眼镜在一线的全部潜力尚未被挖掘出来，一方面由于成本高，另一方面由于AR眼镜的作用还没有被广泛认知。

3、VR线下娱乐“重创”，疫情后将迎来反弹

线下娱乐不得不说是“重创区”，如今除了部分保障民众生活的店铺开始营业之外，其他几乎都处于停业状态。

而大家都在等待的疫情拐点，根据钟南山院士的最新说法，2月将迎来峰值，有望在4月结束，但不确定因素仍然非常多。计算下来，如果疫情能顺利在4月结束，被耽误的时间也长达一个季度。原本春节能够迎来客流高峰，却不曾想连营业都无法正常进行。对于店主来说，在等待的这几个月，人工、房租这两项不可避免的成本则是持续“烧钱”状态。

VR线下娱乐由单点位（小型体验店）、VR影院、电竞类（大空间）、综合性乐园（多体验大型）等形态构成，从VR线下娱乐市场的发展来看，相比之前乱象丛生的状态，2019年品牌化、 规模化效应非常明显，很多品牌都进行了快速扩张。

VR线下市场经过2016年的大爆发，2017年的冷静和相对比较箫条的时期，2018年开始回升，但线下市场核心的问题，除了内容之外仍然在于坪效比难以形成健康的商业模式。

不论是VR影院形态、还是以PVP为主的电竞馆，亦或是大型综合乐园，虽然代表了三种不同的业态，但共同点是都在解决坪效问题。

首先VR影院，在线下娱乐业态中，传统观影坪效非常高，因此加入VR技术形成的新娱乐方式也延续了影院高坪效的优势。比如数字王国空间的VR线下体验店已经超过60家，在开始运营的第一年就接待了超过100万人次的体验者，营收超过千万。但核心问题在于，影院模式只能放观影内容，这类内容目前面临两大问题，用户粘性低，就像电影一样，很少会有人去电影院多次看同一部电影；这意味着影院模式需要更高的内容更新速度，甚至就像电影一样，每周2-3部影片更新，而现在市场上优质VR影视内容短缺，短期内难以让这个模式健康循环起来，但未来潜力可期。

第二种是主打PVP多人对战的竞技体验馆。100平米容纳6人同时对战，同样有效解决了坪效问题。相对于影院模式，竞技馆模式粘性和互动性更强，同时内容更新频率要求没有那么高，但问题在于该模式较为单一，对内容的依赖性非常高，甚至可以说内容质量直接决定了粘性和内容的生命力；同时，除了内容本身，目前这种形态不是一个“惊艳”的生意，天花板较低。

第三种是大型乐园综合业态，该形态同样解决了坪效的问题，依靠综合业态，如餐饮、桌游等其他业务产生二三次消费，平衡VR乐园坪效。大型综合乐园形态的优势在于解决了场景消费的线下需求，包括用户线下社交、线上分享等，品牌优势比较容易集中体现，同时与以上两种形态差异较大的是，影院形态与PVP对战小模块的模式都比较依赖周边业态，而乐园形态由于体量大反而是能够拉动周边业态的。

但大型乐园也存在问题，首先门槛较高，如果要做大型综合乐园，背后需要一套庞大的体系，包含技术团队、内容团队、运营团队，特别是整套运营系统的构建，需要长时间累积、一步步试错迭代才能成熟完善。据了解目前位于北京王府井的Soreal也是运营了4年之后才开始扩张，差不多5000平米的乐园主要客群为企业团建包场、生日会、旅游人群等。

由于此次疫情带来的影响，2020年VR线下体验店的断层将进一步加剧，除了租金、人员成本等客观因素之外，经历这次疫情后，消费者对于线下体验馆的要求也将明显提升，特别是在个人卫生方面。由于VR设备直接接触人脸，虽然现在很多人并不在意，但经历疫情后必定会有所顾虑。届时，运营服务更完善的大品牌体验馆的优势也将更为明显。

“现阶段相对于线上，线下潜在的VR玩家和持有VR设备的玩家是30:1的比例，市场还有很大的潜力。”网易影核CEO曹安洁曾经提到。

现在由于疫情线下疲软，线上看似回暖，但线上回暖是消费者被动的，无选择的。一旦疫情结束后线下一定会有爆发式的回暖，就像弹簧一样，压的越久弹的越高。

结语

由于线下活动限制，线上需求增加，此次疫情对于很多公司来说都是一场巨大的挑战，甚至关乎生死存亡。

但危与机并存，在陀螺君看来，疫情不仅推动了数字化进程，同时也加速了虚拟化的推进速度。而企业要思考的，是如何灵活应变，转危为机。